5月7-8日无锡 全面质量管理
u 全球生产类10强华人讲师
◆ 中国企业联合会(国资委)培训中心生产管理专家
u 清华大学继续教育学院客座教授
u 北京大学培训中心教授
◆ 擅长企业生产现场管理、质量管理、运营管理体系设计和执行,领域涉及食品、电子、机械、汽车、通讯、电气、家具、家电、注塑、生物制药等行业
◆ 拥有资深的企业管理和培训咨询经验,为国内众多企业进行过现场管理与质量管理模式的设计和改善提升
七、【课程大纲】
全面质量管理课程内容 |
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第一讲:企业缺乏全面管理造成现状分析 第二讲:认识TQM从认识ISO9000开始 一、ISO9000在企业中的应用 第三讲:认识质量管理之父—戴明 一、戴明主要思想理念—管理十四要点 二、戴明式公司与一般公司的比较 第四讲: TQM究竟是什么 一、何为质量 二、质量管理是什么 1. 从不稳定的质量抓起 2. 实施PDCA管理循环 3. 目视管理实施 4. 看板管理实施 三、如何提高员工质量意识与制定 质量管理的方针 四、“三按”、“三检”、“三大控制” 第五讲: TQM的基础管理 一、TQM的基础管理(一) 1. 标准化工作 2. 计量理化工作 3. 质量信息工作 4. 质量责任制 二、TQM的基础管理(二) 1. 质量培训工作 2. 质量目标管理 3. 质量组织管理 4. 质量改进工作 第六讲: 质量改进与6S活动改善 一、6S活动的内容 二、八大浪费 三、6S实施效果 |
第七讲: 质量改进与TPM提案改善活动 一、何谓TPM 二、TPM的目标及期待效果 第八讲: SPC与QC七大工具的应用 一、SPC(Statistical Process Conrtol) 二、QC新旧七大工具的应用 1. 旧七大工具 2. 统计法 3. 排列图 4. 因果分析图 5. 分层法 6. 散布图 7. 控制图 8. 直方图 第九讲: TQM与QCC—品管圈 一、质量管理圈如何建立呢? 二、如何选举圈长和成员分工 三、选择活动主题 四、设定聚会的计划 五、聚会应注意事项 六、聚会的总结 第十讲: TQM与BPR 一、何谓业务流程再造 二、流程成为管理优化的焦点 第十一讲:TQM与6sigma 一、6Sigma是一个标准尺度 二、6Sigma是一种管理方法 三、6Sigma是一个目标 四、6Sigma是一个卓越的管理系统 五、6Sigma是评估方法,更是组织文化 第十二讲:做好全面质量管理的的方向 一、质量文化的构建 |