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物业ISO9000认证质量手册
章节号、标题名称 与标准条款对照
8.1 顾客满意程度测量程序 8.2.1
8.2 内部审核程序 8.2.2
8.3 过程和服务的监视和测量程序 8.2.3,8.2.4
8.4 不合格控制程序 8.3
8.5 数据分析控制程序 8.4
8.6 改进控制程序 8.5
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